Phỏng vấn ứng viên là cả một nghệ thuật mà mỗi một nhà tuyển dụng nắm giữ một bí quyết riêng. Nan giải hơn là khi gặp những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc. Nhà tuyển dụng nào cũng muốn tuyển người tài nhưng ông bà có câu: “Có tài thường có tật”. Vậy đâu là bí quyết phỏng vấn để nhận diện được một ứng viên phù hợp với công ty giữa một rừng người có kinh nghiệm như vậy?
Tìm hiểu ứng viên
Có câu: “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”. Vì thế bí quyết phỏng vấn những ứng viên có kinh nghiệm là phải tìm hiểu kỹ những thông tin của họ. Xem kỹ thông tin ứng viên sẽ giúp bạn định hình và đánh giá năng lực của họ dựa trên CV. Ở phần này, nhà tuyển dụng cần chú ý nhiều hơn đến mục kinh nghiệm và những thành tích mà họ đạt được. Từ đó biết mình cần gì ở ứng viên, mong đợi họ có những kỹ năng và phẩm chất như thế nào?
Lên danh sách các câu hỏi phù hợp
Sau khi xem kỹ hồ sơ ứng viên, bạn sẽ định hình những câu hỏi đặc thù cho họ. Mặt khác, những câu hỏi của bạn sẽ giúp khai thác thêm những thông tin về họ mà bạn chưa rõ khi đọc CV. Với những ứng viên có kinh nghiệm, bạn chỉ nên tập trung xoáy vào các kiểu câu hỏi tình huống và câu hỏi hành vi, ví dụ như:
“Bạn cảm thấy khoảng thời gian nào mà bạn cảm thấy khó khăn nhất hay không?”
Một ứng viên có kinh nghiệm sẽ kể cho bạn về 1 công việc gặp khó khăn trong một thời gian và họ đã tìm cách giải quyết vấn đề đó như thế nào. Câu hỏi này cho bạn thấy được kỹ năng xử lý và giải quyết vấn đề và đánh giá được khả năng của họ trong tương lai. Những thành công của họ sẽ là một điểm cộng cho công việc trong tương lai.
“Tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn cho vị trí này?”
Với một người có kinh nghiệm họ sẽ biết cách dùng những kỹ năng, kiến thức chuyên môn, tầm nhìn để giải quyết tình huống này. Họ sẽ dùng chính giá trị của bản thân để cho bạn thấy họ xứng đáng ở vị trí đó.
“Bạn sẽ làm gì nếu được bắt đầu sự nghiệp một lần nữa?”
Đây là câu hỏi giúp bạn hiểu rõ ứng viên có quyết tâm thành công không hay chỉ đơn giản muốn một vị trí an toàn. Điều này giúp bạn nhìn nhận được ứng viên đó có muốn thử thách bản thân hơn nữa hay là chùn bước trước những sai lầm trước đây.
Ngoài ra bạn cũng nên yêu cầu họ giải thích về những quyết định của họ, giúp họ có thể chia sẻ được ý định trong tương lai, tham vọng của họ như thế nào, từ đó bạn có thể đánh giá được họ có phải là ứng viên phù hợp với công ty hay không.
“Bạn mong muốn điều gì ở nơi làm việc?”
Với một người có kinh nghiệm, họ sẽ dám bày tỏ thẳng thắn về kỳ vọng vào một nơi mà họ có thể phát triển, có thể thăng tiến, mong muốn nhận lại được những lợi ích xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra. Dựa vào những chia sẻ thẳng thắn đó bạn sẽ đánh giá được họ có phù hợp với công ty hay không.
Nên phỏng vấn dạng nhóm
Nếu điều kiện cho phép, bạn nên mời một số người liên quan tham gia buổi phỏng vấn để có thể đánh giá khách quan và thấu đáo hơn về ứng viên. Ngoài cấp quản lý trực tiếp và đại diện phòng nhân sự ra, bạn nên mời thêm một nhân viên khác làm việc chung bộ phận với ứng viên sau này.
Chia sẻ với ứng viên
Chia sẻ với họ những kinh nghiệm của bạn trong công việc và môi trường làm việc ở đây như thế nào. Giải thích cho họ hiểu bạn yêu thích làm việc ở đây vì điều gì hoặc những khía cạnh bạn cảm thấy chưa hài lòng. Việc này giúp ứng viên hiểu sâu hơn về công ty và nếu họ được thuê họ sẽ cảm thấy phù hợp hơn và hiểu về văn hóa công ty hơn.
Phỏng vấn một ứng viên có kinh nghiệm đòi hỏi nhà tuyển dụng phải có một khả năng phán đoán và kỹ năng thuyết phục cao để có thể nhận ra được đâu là ứng viên sáng giá và phù hợp với công ty. Hy vọng qua những thông tin mà chúng tôi chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn nhiều hơn trong công việc phỏng vấn tuyển dụng của mình.
