TRỢ LÝ PHÒNG KINH DOANH -MARKETING ( TIẾNG HÀN)

Mô tả

Mục tiêu công việc
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực, bền vững với khách hàng và đối tác, đảm bảo sự hài lòng và gắn kết lâu dài;
Hỗ trợ tư vấn, kết nối và giải quyết các yêu cầu, vấn đề phát sinh của khách hàng và đối tác một cách hiệu quả;
Góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và nâng cao uy tín của công ty thông qua công tác quan hệ khách hàng.
Nhiệm vụ
Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng
Tiếp nhận và thiết lập kết nối:
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng tiềm năng thông qua các kênh liên lạc như email, điện thoại, sự kiện;
Thiết lập mối quan hệ ban đầu và xây dựng sự tin cậy với khách hàng, đối tác.
Duy trì liên lạc:
Thường xuyên liên hệ với khách hàng, đối tác để cập nhật thông tin và hỗ trợ kịp thời các nhu cầu;
Đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất và sự chăm sóc chu đáo từ công ty.
Hỗ trợ và tư vấn
Tư vấn chuyên môn:
Cung cấp thông tin chính xác về các sản phẩm, dịch vụ và dự án của công ty;
Hỗ trợ khách hàng trong việc hoàn tất các thủ tục đầu tư, xây dựng, hoặc các vấn đề liên quan đến dự án
Xử lý vấn đề:
Phối hợp với các phòng ban để giải quyết nhanh chóng các vấn đề hoặc khiếu nại phát sinh từ khách hàng;
Đảm bảo mọi phản hồi từ khách hàng được xử lý hiệu quả và phù hợp với chính sách công ty
2.3 Thực hiện dịch thuật tài liệu
(a) Tiếp nhận và xử lý tài liệu dịch thuật:
Nhận tài liệu dịch thuật từ trưởng bộ phận, bao gồm hợp đồng, báo cáo, hồ sơ dự án, tài liệu marketing…;
Phân tích nội dung, xác định các thuật ngữ chuyên ngành cần lưu ý trước khi dịch
Thực hiện dịch thuật:
Dịch tài liệu với độ chính xác cao, phù hợp với ngữ cảnh và mục đích sử dụng;
Rà soát, hiệu chỉnh và chỉnh sửa các lỗi về ngữ pháp, từ vựng, hoặc cách diễn đạt để đảm bảo tài liệu đạt tiêu chuẩn chất lượng
2.4 Phiên dịch trực tiếp
Tham gia phiên dịch trong các cuộc họp:
Hỗ trợ phiên dịch trong các buổi họp, hội thảo, hội đàm giữa công ty và khách hàng, đối tác trong nước và quốc tế;
Đảm bảo truyền đạt đầy đủ, chính xác nội dung giữa các bên tham gia, giữ vai trò cầu nối ngôn ngữ hiệu quả
Linh hoạt xử lý các yêu cầu phiên dịch đột xuất, đảm bảo đáp ứng tốt các tình huống bất ngờ.
2.5 Phát triển chuyên môn
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để nâng cao kiến thức và kỹ năng.
Tiếp nhận và thực hiện các hướng dẫn chuyên môn từ Trưởng Bộ phận và Trưởng phòng Marketing.
2.6 Nhiệm vụ khác
Nghiên cứu, đề xuất với Trưởng Bộ phận và Trưởng phòng Marketing để cập nhật các quy trình và tài liệu chuyên môn cho bộ phận;
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để triển khai công việc.
Báo cáo kịp thời tiến độ, khó khăn trong quá trình thực hiện lên Trưởng Bộ phận và Trưởng phòng Marketing.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng Bộ phận và Trưởng phòng Marketing.

Yêu cầu kinh nghiệm

• Nữ độ tuổi từ năm sinh 2001-1992 Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Tiếng Hàn;
• Thành thạo 4 kỹ năng nghe nói đọc viết, tương đương từ topik 4
• Ngoai hình sáng, nhanh nhẹn
• Sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính văn phòng;
• Tính tình hướng ngoại, nhiệt tình, tự giác, thích giao tiếp, ngoại hình ưa nhìn;

Lợi ích

• Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, từ 15 triệu - 20 triệu + trợ cấp, năng lực tốt có thể đề xuất mức lương cao hơn;
• Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng bài bản;
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện ;
• Được hưởng chế độ nghỉ phép, du lịch theo QĐ công ty;
• Các chế độ thưởng theo năng lực làm việc;
• Được tham gia chế độ BHXH, BHYT, BHTN, và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Nhà nước và của Công ty.